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2017年10月17日 星期 2

常见问题

为什么货物有时候从上海发出,有时候从宜兴发出?

紫砂网08年底建立上海分销中心,目的有二:一是上海容易招聘到合适的员工,二是上海的物流速度比较快,可以很方便安全的进行航空运输。一般 而言,货物会从上海发出,如果上海分销中心没有现货才会从宜兴发出,宜兴发出的件一般会晚一天左右到货.

为什么有的作品不标识价格?

紫砂网原则上作品均标明价格,壶友只需要登录本站后就可以看到作品价格.但部分作品应艺人要求隐藏价格,该部分作品需要 向客服询价。主要原因是艺人的作品非本站独家经销,采用询价机制是为了保护其他经销商的利益。

实物与照片是否一致?

排除光线与显示器显示差异外,作品与实物一致。但有两点例外,一:本站作品均系手工作品,由于烧制过程中 泥料收缩比的原因,实物与网站所标容量会有上下15毫升内的差异均属正常。二,作品含泥绘,刻绘,点彩,绞泥,冰纹等工艺的, 无法确保每把作品都完全一样。但我们保证做工到位,有瑕疵的30日内可以无条件退款换货!

如何确保所售作品为作者真品?

本站所售作品均附作者印鉴与证书.若壶友对在本站所购作品之真假有疑问,壶友据制壶艺人确认后,我站无条件赔付10倍购物款。我站所公开之承诺具备法律效力,可作为取证之凭据。

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